Política de Privacidade

1. Introdução

A HarmonyStudio compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de saúde digital e planeamento nutricional.

Reconhecemos que os dados relacionados com saúde e nutrição são particularmente sensíveis e aplicamos as mais rigorosas medidas de proteção. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e as leis portuguesas aplicáveis.

Ao utilizar os nossos serviços, está a consentir com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando se regista nos nossos serviços, recolhemos informações que nos fornece voluntariamente, incluindo nome completo, endereço de email, idade, preferências alimentares, objetivos de saúde e historial nutricional relevante.

Durante a utilização da plataforma, pode optar por partilhar informações adicionais como progressos nutricionais, feedback sobre receitas, participação em comunidades online e interações com outros utilizadores.

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Recolhemos automaticamente certas informações quando utiliza os nossos serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de utilização da plataforma.

Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a otimizar o desempenho dos nossos serviços.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos as suas informações para fornecer planos nutricionais personalizados, recomendações de exercício adaptadas à sua idade e condição física, acesso a conteúdos educativos sobre saúde e facilitação da participação em comunidades online.

3.2 Comunicação e Suporte

Contactamos consigo para fornecer atualizações sobre o seu plano, responder a questões, enviar newsletters informativas sobre saúde e nutrição e fornecer suporte técnico quando necessário.

3.3 Melhoria dos Serviços

Analisamos padrões de utilização de forma agregada e anonimizada para melhorar os nossos serviços, desenvolver novas funcionalidades e garantir que a nossa plataforma continua a satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores.

4. Partilha de Informações

A HarmonyStudio não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre com a máxima proteção:

Com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a nossa plataforma, como fornecedores de hospedagem web, processadores de pagamento e serviços de email, sempre sob contratos rígidos de confidencialidade.

Com profissionais de saúde qualificados (nutricionistas, médicos) quando explicitamente consentido por si para fins de consulta ou aconselhamento especializado.

Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legítimos, a segurança da plataforma ou a segurança de outros utilizadores.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, controlos de acesso, monitorização de segurança e auditorias regulares.

Todos os nossos funcionários e parceiros que têm acesso às suas informações estão vinculados por obrigações de confidencialidade e recebem formação regular sobre proteção de dados.

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é completamente seguro. Encorajamos os utilizadores a usar palavras-passe fortes e a manter as suas credenciais de acesso seguras.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem direito a aceder às suas informações pessoais, solicitar correções de dados incorretos, solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias e solicitar a limitação do processamento dos seus dados.

Tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, solicitar a portabilidade dos seus dados e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contactos desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo legal aplicável.

7. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Quando decidir encerrar a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos as suas informações pessoais, exceto quando a sua retenção seja exigida por lei ou para resolver disputas pendentes.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na nossa plataforma.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

10. Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do formulário de contacto na nossa plataforma.

Estamos empenhados em resolver qualquer preocupação que possa ter sobre privacidade e proteção de dados de forma rápida e eficaz.